Confidentialité et RGPD

Responsable du traitement

KLS Essentials traite les données collectées via le site pour gérer les commandes, les demandes clients, les avis et les suggestions de produits.

Contact : Lamine KAMARA - +33773135980

Données collectées

• Commande : nom, téléphone / WhatsApp, ville, adresse ou point de retrait, moyen de paiement choisi, notes, produits commandés et montant.
• Avis client : nom, ville facultative, note et message.
• Suggestion produit : produit recherché, indication de catégorie, nom/contact facultatif et message.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, journaux techniques et cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et de la session.

Finalités

• Créer, suivre et confirmer les commandes.
• Réserver le stock et organiser le paiement ou la livraison.
• Répondre aux demandes, avis et suggestions.
• Sécuriser le site, prévenir les abus et maintenir le service.
• Respecter les obligations administratives, comptables ou légales applicables.

Base légale

Les traitements sont principalement fondés sur l'exécution d'une commande ou de mesures précontractuelles, l'intérêt légitime de KLS Essentials à gérer son activité et, lorsque nécessaire, le respect d'obligations légales.

Destinataires

Les données sont accessibles à l'équipe KLS Essentials et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site. Les informations de suivi peuvent être transmises via WhatsApp lorsque le client utilise ce canal.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au suivi client et aux obligations administratives. Les avis et suggestions sont conservés tant qu'ils sont utiles à l'activité ou jusqu'à demande de suppression lorsqu'elle est applicable.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données lorsque ces droits s'appliquent. Pour exercer vos droits, contactez KLS Essentials via les coordonnées indiquées sur le site.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.