Conditions générales de vente

Produits

KLS Essentials propose des produits maison, cuisine et entretien. Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin, mais peuvent varier légèrement selon les arrivages.

Prix

Les prix sont affichés en FCFA. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont confirmés lors du suivi de commande.

Commande

La commande est créée via le site puis suivie par l'équipe KLS Essentials. Le stock est réservé pendant la vérification du paiement.

Paiement

Le paiement s'effectue selon les moyens proposés sur la page de paiement, notamment Wave Sénégal ou Orange Money lorsque disponibles. La commande est confirmée après vérification du paiement.

Disponibilité

En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, KLS Essentials contacte le client pour proposer une solution adaptée : remplacement, attente ou annulation de l'article concerné.

Livraison et retrait

Les modalités de livraison ou de retrait sont confirmées avec le client selon sa ville, son adresse ou le point de retrait indiqué.

Retours et réclamations

Pour toute question, erreur de commande, produit abîmé ou réclamation, le client doit contacter KLS Essentials rapidement via les coordonnées indiquées sur le site afin qu'une solution soit étudiée.

Contact

Sénégal : Sokhna Amar - +221775681556

France : Lamine KAMARA - +33773135980